@robs02
En supposant que le processus de configuration du compte a été exécuté sans problème et que le téléphone puisse se connecter au réseau pour l'appel, le problème probable affectant les données est les paramètres APN.
Assurez-vous d’avoir les bons paramètres APN en visitant https://apn-canada.gishan.net/. Sélectionnez la marque et le modèle de votre téléphone, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Public Mobile. Vous verrez alors les paramètres APN exacts dont vous aurez besoin pour votre téléphone sur notre réseau.
Certains modèles ancient d’iPhone ne vous permettent pas de modifier vos paramètres APN manuellement. Si c’est le cas pour vous, rendez-vous sur http://www.unlockit.co.nz/unlockit/ partir de votre téléphone. Les paramètres APN nécessaires seront automatiquement téléchargés dans les réglages de votre téléphone.
Si vous avez un téléphone LG et que vous n’êtes toujours pas en mesure d’utiliser vos données, nous vous suggérons de réinitialiser votre téléphone pour effectuer un retour aux paramètres d’usine.
Si votre forfait comprend des données, n’oubliez pas d’activer l’utilisation des données sur votre téléphone.
Éteignez votre téléphone et allumez-le de nouveau. Ce redémarrage rapide permettra à votre appareil de se mettre à jour avec les derniers changements effectués.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
