Incapable d'utiliser mes données mobiles

[yodao]

Bonjour, 

Je suis incapable d'utiliser mes données mobiles, malgré que tout le reste fonctionne. Mon conjoint a pourtant le même forfait (1go) et tout fonctionne de son côté.  J'ai essayé sa carte sim, un rebootage complet et la modification de mes paramètres, mais rien ne marche. Pouvez-vous m'aider? Je vous joint des saisis d'écran de mes paramètres réseau, car je me doute bien que le problème doit venir de là. Merci, merci, merci! 

 

 

 

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[computergeek541 · Accepted solution]

Étant donné que l'autre carte SIM Public Mobile fonctionnelle ne fonctionne pas non plus pour les données de votre téléphone, cela signifie qu'il s'agit d'un problème d'appareil.

D'après votre image, le paramètre APN n'est pas correct. L'APN doit être défini sur sp.mb.com

Cela doit être tapé là où il est dit nom du point d'acces.

Pour le moment, votre paramètre est vide.

[gblackma]

Bonjour @yodao  si vous rencontrez toujours des problèmes, quelle est la marque et le modèle de votre téléphone? Et les données ont-elles déjà fonctionné? Merci.

[CS_Agent]

  Bonjour Yodao!

  Vous pouvez obtenez de l'aide 24/7 sur SIMon via le lien ci-dessous:

  https://bit.ly/3bRNI69

  Sincères amitiés,

  L'équipe de modérateur

[yodao]

Merci beaucoup, ça l'a fonctionné 🙂 

[Lieux]

@yodao Bonne nouvelle!