Impossible de changer de carte de crédit.

[Yvon2203]

Bonjour,

Je viens de changer d'institution financière.   

J'était avec BMO (Mastercard) et je suis rendu chez Desjardins (Visa).

Lorsque je vais dans mon compte, dans "Paiements", "Gérer le mode de paiement" et dans "Mettre à jour les renseignements de la carte", j'obtient ce message d'erreur: "Le numéro de carte de crédit n'est pas valide."

J'ai essayé avec les navigateurs Internet Chrome et Edge et dans les deux cas, j'obtiens ce message d'erreur.

Pourtant, j'ai été en mesure de changer de carte de crédit pour ma Visa Desjardins sur d'autres sites Web.

Merci de votre aide !

[HALIMACS · Accepted solution]

@Yvon2203 

Effacez le cache et les cookies de votre système, puis ouvrez un onglet de navigation privée, puis essayez de vous reconnecter.

[softech]

@Yvon2203 

Attendez une heure entière avant de réessayer

Si vous avez un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau, essayez-le également

[Simplyquick]

Bonsoir, si c’est à partir d’un cell Microsoft. Il ce pourrait que vous deviez passer par un ordi. Mais je ferais comme suggérer par nos confrères si haut.