@Tresor14
nouveau compte ou existant ?
Consultez la page des pannes de Telus et voyez si une panne est connue dans votre région.
https://www.telus.com/fr/qc/outages.
Et confirmez-vous que votre compte est toujours actif et non suspendu en raison d'un non-paiement ?
Avez-vous essayé de redémarrer le téléphone, de réinitialiser tout le réseau ? Si vous avez une carte SIM physique, testez-la sur un autre téléphone.
Si rien ne fonctionne, demandez au support PM de rafraîchir votre compte
Message privé à l'agent PM à :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
