Forfait international

[bene1986]

@CS_Agent

Je viens d’ajouter l’option de 400 min. d’appels internationaux à 15 dollars et ça ne fonctionne pas.

[Marc]

L'option est bien ajoutée?

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Fortaits-et-options/O%C3%B9-puis-je-acheter-des-optio...

[destorois]

Bonjour 1) comme @Marc vous demande votre forfait a t'il bien ete cree et payer car ici chez public mobile c'est du pre-paye (oublier pas au 15$ d'ajouter les taxes applicable) sinon le paiement passera pas.

2) avez-vous bien verifiez si le pays que vous desirez  pouvoir faire des appels est bien inclus dans la liste?

3)avez-vous laissez un delai de quelques heures pour que public mobile effectue la transaction et le changement

4)si votre probleme etais  le delai de la transaction il serais bien d'avoir une reponse de votre oart merci beaucoup.

[bene1986]

Possible d’avoir une liste des pays où l’on peut appeller?

sinon, oui le paiement est bien passé

[destorois]

[bene1986]

Merci, possible de rembourser l’option que j’ai acheté? Car le pays que je veux joigne n’est pas dans la liste.

[Luddite]

@bene1986 400 minutes pour sélectionner les pays
(plus le Canada et les États-Unis)
• Chine
• France
• Allemagne
• Grèce
• Hong Kong
• Inde
• Italie
• Corée du Sud
• Malaisie
• Mexique
• Pologne
• Le Portugal
• Porto Rico
• Singapour
• Espagne
• Thaïlande
• Royaume Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galles)
• Venezuela

[Gel-Doua]

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@bene1986  a écrit :

Merci, possible de rembourser l’option que j’ai acheté? Car le pays que je veux joigne n’est pas dans la liste.

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Si tu ne l'as pas utilisée, ça devrait être possible. Écris à @CS_Agent en  message privé, en leur donnant ton numéro de public mobile, ton code pin, et en leur décrivant ton problème.