Faucher,3485

[3251]

om  me demande de créer un nouveau mot de passe que je crée avec succès,quand j’essaie de me connecter on me dit que ouverture de session à échouer si je j essaie de nouveau mon compte va être bloqué 

[softech · Accepted solution]

@3251 

Parfois, le mot de passe de réinitialisation est amusant.

Je pourrais essayer d'ouvrir un ticket avec le support PM et les faire aider à réinitialiser le mot de passe une fois.

Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Lieux]

@3251  Dans ces cas là changez de navigateur pour réessayer une fois. Sinon contactez le support.