Bonjour,
j’ai activé mon compte avec public et un numéro 438 m’a été assigné. Comme j’avais déjà un numéro de téléphone 514, j’ai fait le transfert pour avoir le 514 sur mon compte public. Tout s’est bien passé et le 514 a été remplacé dans mon compte public. Sauf que la esim de public affiche le 438 qui m’avait assigné avant le transfert. Et je reçois des notifications de mon téléphone qui dit que le 514 expirera bientôt et qu’il faut que je réinsère la sim. Sauf que ce n’est pas une sim physique c’est une esim. Donc, comment je peux la réinsérer? J’ai redémarré mon téléphone plusieurs fois et ça n’a rien changé; la esim dans le téléphone affiche toujours le 438.
Je sais que la ligne 514 fonctionne toujours, car je reçois des textos et des appels à partir de ce numéro. Sauf que je ne reçois pas certains textos, principalement des iPhones (j’ai un iPhone). Comment on peut régler mon problème de esim pour que mon téléphone reconnaisse le 514 et non le 438.
J’ai fait des tests en demandant de me texter au 438 et je ne reçois pas les textos ou appel envoyé au 438.
Merci
