Bonjour @tawacy
Si votre carte de crédit N'A PAS été débitée, cela signifie que l'activation de votre carte SIM n'a pas abouti.
Attendez une heure pour réessayer.
Lorsque vous effacez le cache de votre navigateur ou utilisez un autre navigateur.
De plus, certaines personnes réussissent à ouvrir un onglet en mode navigation privée et à faire l'activation ensuite.
Ou tu peux, cliquez sur ce lien pour utiliser: https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=fr
ÉDITER:
Si vous utilisez le processus d'activation en ligne en direct et que vous recherchiez un numéro de téléphone spécifique, vous pouvez vous renseigner à ce sujet au cours de ce processus.
Voici deux façons de contacter l'équipe des modérateurs:
1.Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en entamant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera aux articles d'aide pertinents, ou si c'est quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à l'équipe des modérateurs. Cliquez ici pour commencer.
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
OU
2.Vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte communautaire pour que le lien fonctionne.
