@moncalain
L'erreur est une indication que vous n'avez plus de données
Mais puisque vous avez vérifié votre compte Mon compte et montré que vous avez encore des données, essayez peut-être ceci et voyez lequel fonctionne
1. Redémarrez le téléphone une fois
2. Éteignez, retirez la carte SIM pendant une minute, remettez-la et allumez-la
3. Si vous avez un autre téléphone, placez-y votre carte PM Sim et voyez si cela fonctionne sur l'autre téléphone.
Si rien de ce qui précède ne vous aide, ouvrez un ticket avec le support PM et demandez-leur de vérifier
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
