Données manquantes

[Kiko24]

points récompenses  échangé le 11 décembre contre données internet pas reçu 

[softech]

@Kiko24 

Essayez de vous connecter à Mon compte en mode navigation privée et vérifiez si vous voyez le module complémentaire sous Répartition de l'utilisation. Si c'est le cas, assurez-vous que la limite de données n'est pas activée sur votre téléphone.

Si vous ne voyez toujours pas les données que vous avez échangées sur Mon compte, demandez au support de confirmer.  Contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.