Données Communauté

[biuraf1]

Bonjour, 

Après que le site a été changé, je ne peux plus accéder à mes données dans la Communauté, où j'étais obligée de me réinscrire avec un nouveau surnom (car évidemment mon précédent était déjà pris par moi dans le passé).

Y a-t-il une possibilité de récupérer les données (badges, etc.) ou tout a été réinitialisé?

Merci

[softech · Accepted solution]

@biuraf1 

OUI, PM est au courant du problème. Veuillez "bravo" le message suivant afin que le support puisse capturer vos informations

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Announcements/New-Community-Account-Created-After-Eve...

Il est également préférable d'ouvrir un ticket avec le support PM.

Cela peut être fait en allant sur:   https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
soit vous pouvez également utiliser un message privé: 
                  https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[biuraf1]

Merci!