Dois je activer une carte SIM de remplacement et si oui comment?

[LucianoTheRocK]

Je suis un abonné de Public Mobile, ma carte SIM était défectueuse et j'ai dû en commander une de remplacement.  Dois-je l'activer?  Et si oui, comment le faire sans avoir à changer mon profil (incluant mon numéro PM) et inclure les modalités de paiement?

[Lieux · Accepted solution]

Pas de problème vous pouvez le faire sans rien perdre. Rendez-vous dans votre compte et dans l’onglet FORFAIT ET OPTIONS et allez dans CHANGER CARTE SIM. Dites-nous si cela s’est bien passé. 🙂

[gblackma]

Bonjour @LucianoTheRocK  changez votre carte SIM depuis votre compte libre-service. Restez en sécurité.

1. Accédez à votre compte Libre service.
2. Forfait et options, puis sur Remplacement de la carte SIM.

[Jb456]

@LucianoTheRocK 

Désolé, l'image est en anglais. Regardez la flèche verte.

 

[LucianoTheRocK]

Merci pour vos réponses rapides!  Je n'arrive pas à accéder à l'onglet " Forfaits et Options"!  Un message d'erreur s'affiche: 

Oh non!
Il semblerait que quelque chose ne va pas. Pas de panique!

Fermez votre session et ouvrez-en une nouvelle pour continuer.  Ou retournez à la page d’ouverture de session.

J'ai fermé et ouvert à nouveau une session sans succès.  Je m'essaye plus tard et vous tiendrons au courant.

[Jb456]

@LucianoTheRocK 

Vous n'avez pas besoin d'y accéder. Regardez l'image ci-dessous. Cliquez sur "changer la carte SIM".

Les informations fournies ci-dessus «Forfaits et options» sont incorrectes.

 

[LucianoTheRocK]

Bon ça finalement fonctionner lorsque j'ai changé de langue (du français à l'anglais).  Il doit y avoir un bogue en français!  Merci pour votre aide tout le monde, c'est apprécié.

[Lieux]

@LucianoTheRocK @Effectivement il semble y avoir un blocage dans le site en français...j’ai été incapable de voir ou de changer mon forfait:( j’ai par contre réussi en utilisant le mode INCOGNITO...ouf.