Difficulté à accéder à mon boîte vocale

[Bouboush971]

Bonjour,

Je ne peux plus accéder à ma boîte vocale.

J'ai cette notification qui apparaît et je ne vois pas comment régler le problème?

 

Quelqu'un aurait une solution à mon problème?

Merci

[t_p]

@Bouboush971 

‎Vérifiez si vous n’avez pas changé votre numéro de messagerie vocale par erreur (via les Parametres d'appel).‎

‎Il doit s’agir de l’indicatif régional + 580 4001 (ou de votre propre numéro)‎

Ref. Updated list of Voicemail Access Numbers - Community (publicmobile.ca)

[softech]

@Bouboush971 

Vous pouvez mettre à jour votre numéro de messagerie vocale de cette façon :

1. Appuyez sur l'icône Téléphone
2. Appuyez sur l'icône de menu
3. Appuyez sur Paramètres
4. Appuyez sur Messagerie vocale
5. Appuyez sur Paramètres de la messagerie vocale
6. appuyez sur le numéro de la messagerie vocale
7. Entrez 6475804001 et appuyez sur OK

     **Vous pouvez entrer un autre numéro avec le même indicatif régional que le vôtre, dites-moi dans quelle ville vous êtes.    
8. Appuyez sur la touche Accueil pour revenir à l'écran d'accueil

[Anonymous]

@Bouboush971 

vous pouvez essayer de réinstaller la carte SIM et assurez-vous que votre téléphone est éteint avant de retirer votre carte SIM,

1. éteignez votre appareil

2. sortez la carte SIM,

3. attendre 1 minute,

4. remettez-le et allumez-le,

et redémarrez votre téléphone,

* ce qui signifie pour Redémarrer le téléphone signifie éteindre votre téléphone et le rallumer.

ou vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres d'usine.

[Bouboush971]

@t_p @softech @Anonymous 

Merci pour vos suggestions! Je vais essayer ces méthodes et voir si j'y arrive par l'une d'elles.

[softech]

@Bouboush971 

En fait, si vous essayez de redémarrer le téléphone plusieurs fois avec quelques minutes entre les deux, le paramètre du numéro de messagerie vocale peut être automatiquement supprimé du réseau.