@Twinsisters a écrit :
J'aimerais qu'on m'explique comment mes récompenses seront déduites de mon paiement automatique mensuel ?
Merci...
Bonjour,
Vous pouvez voir les récompenses gagnées via votre compte libre-service.
Tous les 30 jours pendant la nuit de votre renouvellement, les récompenses que vous avez gagnées seront créditées sur vos fonds disponibles.
S'il y a suffisamment d'argent dans vos fonds disponibles pour couvrir le coût du forfait, votre forfait sera renouvelé et le montant sera déduit de vos fonds disponibles.
Sinon, votre carte de crédit devrait être facturée la différence.
Par exemple, si vous avez le forfait de 25 $ et que vous avez reçu un crédit de parrainage de 10 $ et un crédit de 2 $ pour AutoPay, votre carte de crédit devrait être débitée de 13 $ + taxes.
Faites attention: la nuit de votre renouvellement, l'état de votre compte changera plusieurs fois. Si votre service téléphonique fonctionne, il est recommandé de ne pas utiliser votre compte pendant le processus de renouvellement, car vous pourriez être alarmé par les mises à jour de statut. Laissez le processus se terminer, généralement à 14 h HNE.
