Crédit unique de 10$ et crédit de 1$/mois

[hindea2011]

Bonjour,

Je n’ai pas toujours eu mon crédit unique de 10$ et 1$/mois, Sachez s’il vous plaît  que j’etais référé par un ami et ni lui ni moi nous avons reçu nos récompenses tel que promis ! malgré que j’avais indiqué son numéro de code de récompense dans ma demande d’activation de mon nouveau compte. Merci de me donner une suite là dessus.

[softech · Accepted solution]

@hindea2011 

Veuillez noter que le client nouvellement activé recevra le crédit unique de 10 $ tandis que celui qui a référé un ami recevra le 1 $/mois

De plus, 72 heures se sont-elles écoulées depuis l'activation ? PM déposera généralement les 10 $ dans les 72 heures. Si cela ne fait pas 72 heures, veuillez patienter.

S'il a passé 72 heures et que vous ne voyez toujours pas le crédit de 10 $, ouvrez un ticket avec l'assistance PM. Ils enquêteront et régleront cela pour vous et votre ami qui vous a référé.

Pour ouvrir un ticket avec le support PM:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent », cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗ »
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.