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Coupure de service/abonnement

Denis-B
Great Neighbour / Super Voisin

On a coupé mon abonnement le 12 déc dernier sans nullement m'aviser

Svp rétablissez-le

Il n'y a pas de connexion là où je suis

Appelez-mo ### ## ## ### ####i 

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@Denis-B 

Tout d'abord, le support PM ne vous appellera pas, vous devez leur envoyer un message et travailler avec eux via des messages.

Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.           

Mais quel était exactement le problème ? Il semble que vous soyez maintenant à l'étranger, PM n'a pas de service d'itinérance autre qu'aux États-Unis et au Mexique. Donc, le service ne fonctionnera nulle part ailleurs

Et si la question était simplement que votre service n'a pas été renouvelé automatiquement, vous pouvez vous connecter à Mon compte et effectuer un paiement. Cliquez simplement sur le bouton Payer et reprendre les services et effectuez le paiement ou utilisez ce lien :

https://myaccount.publicmobile.ca/en/account/payment/funds/card

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