@Claude9
vous n'avez pas transféré votre numéro hors de Public Mobile, n'est-ce pas ?
Vous avez toujours le service sur votre téléphone ? ou quand avez-vous eu votre service pour la dernière fois ?
avez-vous essayé de réinitialiser le mot de passe en utilisant le lien ici ?
Si la réinitialisation du mot de passe n'a pas fonctionné, ouvrez le ticket avec le support PM et demandez-leur de vous aider à réinitialiser le mot de passe:
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
