le 01-25-2022 12:38 PM
Bonjour,
J'essaie désespérément d'accéder à mon compte client sur le site de publicmobile.ca... Mais il semblerait que mon compte soit désactivé alors que j'ai une carte SIM fonctionnelle associée avec un forfait !?
Comment obtenir de l'aide pour réactiver mon compte ?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 01-25-2022 12:51 PM
@Remi2 Il arrive que le site fasse des siennes… réessayez en mode privé ou en changeant de navigateur. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe cliquez sur MOT DE PASSE OUBLIÉ. Si vous avez essayé trop de fois attendez encore 50 minutes avant de réessayer et si votre compte est vraiment bloqué alors contactez le support avec la bulle en bas à droite de cette page. Entrez votre problème et cherchez le bouton NOUS CONTACTER puis OUVRIR UN BILLET. Ils vous aideront avec ça. Si vous avez besoin de faire un paiement et que vous avez une carte enregistrée alors vous pouvez utiliser le 611 en attendant.
le 01-25-2022 12:51 PM
@Remi2 Il arrive que le site fasse des siennes… réessayez en mode privé ou en changeant de navigateur. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe cliquez sur MOT DE PASSE OUBLIÉ. Si vous avez essayé trop de fois attendez encore 50 minutes avant de réessayer et si votre compte est vraiment bloqué alors contactez le support avec la bulle en bas à droite de cette page. Entrez votre problème et cherchez le bouton NOUS CONTACTER puis OUVRIR UN BILLET. Ils vous aideront avec ça. Si vous avez besoin de faire un paiement et que vous avez une carte enregistrée alors vous pouvez utiliser le 611 en attendant.