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Compte bloquer

Nany192
Model Citizen / Citoyen Modèle

Bonjour,

 

Je veux me connecter à mon compte afin de faire paiement, j'ai fait mon mot de passe.

Ça n'a pas fonctionné, j'ai réessayé plusieurs fois et au final je me retrouve avec un compte bloquer.  

 

Trop d'essaie pour le mot de passe et mon compte a été bloquer.

 

J'aimerais pouvoir débloquer mon compte.

 

SVP quelqu'un sait comment faire pour que je puisse débloquer mon compte.

 

Merci à l'avance 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

LovesToPM
Mayor / Maire

@Nany192  a écrit :

Bonjour,

 

Je veux me connecter à mon compte afin de faire paiement, j'ai fait mon mot de passe.

Ça n'a pas fonctionné, j'ai réessayé plusieurs fois et au final je me retrouve avec un compte bloquer.  

 

Trop d'essaie pour le mot de passe et mon compte a été bloquer.

 

J'aimerais pouvoir débloquer mon compte.

 

SVP quelqu'un sait comment faire pour que je puisse débloquer mon compte.

 

Merci à l'avance 


Bonjour,

 

Pour protéger votre compte, nous refusons toute tentative de connexion faite après cinq tentatives infructueuses. Voici ce que vous devez faire:
- Patientez une heure pour que votre compte soit déverrouillé
- Une fois votre compte déverrouillé, réinitialisez votre mot de passe

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/

 

Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'équipe du modérateur pour obtenir de l'aide.

Pour soumettre un ticket aux modérateurs, cliquez sur le point d'interrogation vert (en bas à droite).
Entrez "communiquer avec les modérateurs" and cliquez sur "envoyez un billet" pour commencer.

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3 RÉPONSES 3

LovesToPM
Mayor / Maire

@Nany192  a écrit :

Bonjour,

 

Je veux me connecter à mon compte afin de faire paiement, j'ai fait mon mot de passe.

Ça n'a pas fonctionné, j'ai réessayé plusieurs fois et au final je me retrouve avec un compte bloquer.  

 

Trop d'essaie pour le mot de passe et mon compte a été bloquer.

 

J'aimerais pouvoir débloquer mon compte.

 

SVP quelqu'un sait comment faire pour que je puisse débloquer mon compte.

 

Merci à l'avance 


Bonjour,

 

Pour protéger votre compte, nous refusons toute tentative de connexion faite après cinq tentatives infructueuses. Voici ce que vous devez faire:
- Patientez une heure pour que votre compte soit déverrouillé
- Une fois votre compte déverrouillé, réinitialisez votre mot de passe

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/

 

Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'équipe du modérateur pour obtenir de l'aide.

Pour soumettre un ticket aux modérateurs, cliquez sur le point d'interrogation vert (en bas à droite).
Entrez "communiquer avec les modérateurs" and cliquez sur "envoyez un billet" pour commencer.

Nany192
Model Citizen / Citoyen Modèle

J'ai fait ce que vous m'avez dit et cela a fonctionné.

J'ai maintenant accès a mon compte.

 

Merci beaucoup de ton aide 

 

 

boyfly
Model Citizen / Citoyen Modèle

tout es bien qui fini bienSmiley heureux

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