12-07-2019 03:00 PM - modifié 01-05-2022 09:58 AM
Mon compte est bloqué et je ne sais pas pourquoi. Est-ce qu'on peut m'aider?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-07-2019 03:10 PM
Voici la démarche pour rejoindre un modérateur assez rapidement.
Utilisez SIMon chatbot pour envoyer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un ticket"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
le 12-07-2019 03:06 PM
tu parles de ton compte libre-service? ^possible que tu as essayé d'entrer un mauvais password par erreur ? Si c'est ça, il te faudra contacter un modérateur pour t'aider...
le 12-07-2019 03:10 PM
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4. cliquez sur "Envoyer un ticket"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
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