Vous pouvez changer de forfait à partir de votre compte Libre-service.
1) Rendez-vous sous l’onglet Forfait et options.
2) Cliquez sur l’onglet Forfait.
3) Sélectionnez Forfait offert et cliquez sur Changez mon forfait maintenant ou sur Changez mon forfait à la prochaine date de paiement.
Après avoir sélectionné votre nouveau forfait, vous pouvez choisir d’effectuer le changement immédiatement ou d’attendre à la prochaine date de renouvellement de votre forfait.
Changement de forfait postdaté (recommandé)
- Si vous choisissez de changer votre forfait lors de votre prochaine date de paiement, le montant payable sera automatiquement mis à jour à la date d’échéance de votre paiement.
- Si vous êtes inscrit au paiement automatique, le montant du nouveau forfait sera facturé à la date d’échéance de votre paiement.
- Vous pouvez annuler tout changement de forfait postdaté avant la date d’échéance de votre paiement à partir de votre compte Libre-service. Cliquez sur l’onglet Forfait et options, puis sur Forfait.
- Si vous effectuez un changement de forfait postdaté admissible aux récompenses, celles-ci seront appliquées lors de l’entrée en vigueur du nouveau forfait.
Changement de forfait immédiat
- Pour que l’activation du nouveau forfait puisse être effectuée, votre compte doit contenir suffisamment de fonds pour couvrir la totalité de son coût.
- Un nouveau cycle de paiement commence au moment où vous activez votre nouveau forfait (de 10 jours, 30 jours ou 90 jours, selon votre choix).
- Votre forfait ne sera pas calculé au prorata, c’est-à-dire que les journées restantes du cycle de paiement en cours ne seront pas ajoutées au nouveau forfait.
* Les clients activés avant le 27 janvier 2015, veuillez contacter *611 pour changer votre forfait.
Dernière mise à jour le 10 août 2015
