Comment ouvrir un ticket ? La page ne fonctionne jamais.

[sciyan1]

Bonjour, ça fais plusieurs fois que j'essaie d'ouvrir un ticket et la page ne s'ouvre jamais, toujours une erreur. Comment on fait pour communiquer avec le service à la clientèle ???

[softech · Accepted solution]

@sciyan1 

Oui, l'utilisation de Chatbot pour ouvrir un ticket ne fonctionne pas depuis parfois. Veuillez utiliser le message direct à la place

                  https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Mais si vous le souhaitez, vous pouvez partager le problème et peut-être que nous pouvons vous aider