Changer de forfait

[Channol]

Bonjour,

J'aimerais changer de forfait.

Il faut créer un compte libre-service en entrant le numéro de téléphone (x), mais ça ne marche pas. Il faut activer notre carte SIM, mais ca ne marche pas non plus. Que dois-je faire? Je suis un client de chez Public Mobile, mais ses magasins ont été fermés. J'aimerais garder ce numéro de téléphone.

[Kalla_A]

Bonjour @Channol,

Malheureusement votre compte a été désactivé. Les comptes Public Mobile sont désactivés après 90 de non-paiement à partir de la date d’expiration de votre plan.

Lorsqu’un compte est désactivé, il nous est impossible de vous réassigner votre ancien numéro.

Par contre, vous pouvez créer un nouveau compte Public Mobile en commandant une nouvelle carte SIM : http://publicmobile.ca/fr/on/get-started

Merci!

Kalla