@MrBob1
Quel modèle de téléphone possède-t-elle ?
A-t-elle une carte SIM physique ou une eSIM ?
Si elle possède une carte SIM physique, déplacez-la simplement. Cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau et testez.
Si elle possède une eSIM, il lui suffira d'en racheter une nouvelle sur son nouveau téléphone.
Téléchargez simplement l'application PM sur le nouveau téléphone et connectez-vous à son compte. Allez dans Compte > Acheter une carte SIM > eSIM et achetez-la.
