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Changement de forfait

manugonz
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

 

Je suis à l'étranger et Je souhaiterai changer de forfait. Je ne peux pas le faire via mon compte en ligne ni par le *611. Existe-t-il un autre moyen ?

 

Merci

2 RÉPONSES 2

leonardsamuel
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour à vous @manugonz ,

 

Non, malheureusement il n'existe pas d'autres moyens. De plus, le site est en maintenance depuis quelques temps et essai de régler plusieurs problèmes du site. C'est sûrement pour cela que ça ne fonctionne pas pour vous pour le moment.

 

Essayer peut-être de contacter le service client par courriel: https://publicmobile.ca/fr/on/get-help

 

Bonne journée! 🙂

Daniel
Town Hero / Héro de la Ville

Bonjour @manugonz,

 

La section client (https://libreservice.publicmobile.ca/) devrait être fonctionnel maintenant pour que tu puisses changer de forfait.

 

Quel est le message d'erreur que tu recois losque que tu essais d'y accéder?

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