@pinguinz a écrit :
J'essaye de changer de forfait pour renouveler mes données mobiles qui sont epuisé. Le chàngement ne saplique pas.
Bonjour,
Si vous souhaitez modifier votre forfait, vous pouvez sélectionner n’importe quel forfait dans la liste disponible, à l’exception du même forfait que vous avez maintenant.
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/change-your-plan
Si vous souhaitez renouveler immédiatement le même forfait que vous avez, vous devez contacter le modérateur pour le faire à votre place.
Utilisez SIMon chatbot pour envoyer un ticket aux modérateurs.
Allez à https://publicmobile.ca.ada.support/chat/ & entrez "communiquer avec les modérateurs" and cliquez sur "envoyez un billet" pour commencer.
Le temps de réponse peut varier de quelques heures à 2 jours.
