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Changement de courriel

Colombe74--
Good Citizen / Bon Citoyen

J'ai essayé de changer mon courriel dans mon compte. Cela n'a pas fonctionné, et présentement mon compte est bloqué, et on me répond de communiquer avec le service à la clientèle. De quelle manière dois-je m'y prendre. Merci Colombe74--

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Jb456
Mayor / Maire

@Colombe74-- 

 

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https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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8 RÉPONSES 8

Jb456
Mayor / Maire

@Colombe74-- 

 

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Lieux
Oracle
Oracle

@Colombe74--  Avez-vous réussi à réinitialiser votre compte, email?

Colombe74--
Good Citizen / Bon Citoyen

Non, c'est écrit en rouge, le compte a été désactivé. Communiquez avec le service à la clientèle. Colombe74--

Colombe74--
Good Citizen / Bon Citoyen

Non, j'ai envoyé un message sans réponse. Colombe74--

@Colombe74--  Cela ne devrait plus être trop long.

Compte désactivé...vous avez eu des problèmes de paiement?

Colombe74--
Good Citizen / Bon Citoyen

Non aucun problème de paiement.

Tout simplement une demande de changement de courriel, car celui inscrit à Public Mobile est erroné depuis peu.

 

@Colombe74--  Je viens de comprendre que c’est l’accès à votre compte libre-service qui est désactivé et non votre forfait...🤪

Si vous n’aviez pas essayé plusieurs fois d’entrer les informations pour entrer dans votre compte vous pouvez réessayez après 50 minutes et en changeant de navigateur ou en mode privé ou inconnu. Sinon attendez la réponse des modérateurs.

Colombe74--
Good Citizen / Bon Citoyen

Merci de votre collaboration, Colombe74--

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