06-16-2022 09:52 PM - dernière modification 06-16-2022 09:55 PM par CS_Agent
Bonjour,
J ai besoin de changer ce courriel ..: xxxxxx.
Je ne sais vraiment plus quoi faire pour y arriver..pouvez-vous m aider s il vous plais.. ?
Mon nom est L. B..Je vous remercie d avance pour votre aide.
Bonne journee
Résolu ! Accéder à la solution.
06-16-2022 10:07 PM - modifié 06-16-2022 10:08 PM
Pour modifier le courrier utilisé pour Mon compte, vous devrez ouvrir un ticket avec le support PM et ils pourront vous aider avec le changement.
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
06-16-2022 10:07 PM - modifié 06-16-2022 10:08 PM
Pour modifier le courrier utilisé pour Mon compte, vous devrez ouvrir un ticket avec le support PM et ils pourront vous aider avec le changement.
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.