le 07-08-2023 08:56 AM
Bonjour,
j'ai lu que lorsqu'on perd son cellulaire, il faut se connecter à son compte public mobile et signaler cette perte.
Mais avec la sécurité informatique d'aujourd'hui, public mobile m'envoie un code à 6 chiffres sur mon cellulaire pour être en mesure de me connecter à mon compte. On comprend que je ne suis pas très avancé si je dois me connecter à mon compte pour signaler la perte d'un cellulaire mais que j'ai besoin de mon cellulaire pour me connecter à mon compte.
Existe-il une autre façon rapide de signaler la perte de notre cellulaire ou une autre forme de sécurité informatique pour se connecter à notre compte public mobile?
merci de votre aide.
le 07-08-2023 10:25 AM
vous pouvez toujours vous connecter à Mon compte si vous avez perdu votre téléphone.
Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur Renvoyer le code, puis envoyez un e-mail