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Cellulaire perdu - comment procéder

Laurent4
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

j'ai lu que lorsqu'on perd son cellulaire, il faut se connecter à son compte public mobile et signaler cette perte.

Mais avec la sécurité informatique d'aujourd'hui, public mobile m'envoie un code à 6 chiffres sur mon cellulaire pour être en mesure de me connecter à mon compte. On comprend que je ne suis pas très avancé si je dois me connecter à mon compte pour signaler la perte d'un cellulaire mais que j'ai besoin de mon cellulaire pour me connecter à mon compte.

 

Existe-il une autre façon rapide de signaler la perte de notre cellulaire ou une autre forme de sécurité informatique pour se connecter à notre compte public mobile?

 

merci de votre aide.

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@Laurent4 

vous pouvez toujours vous connecter à Mon compte si vous avez perdu votre téléphone.

Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur Renvoyer le code, puis envoyez un e-mail

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