Carte sim

[koffi11]

Quand nous faire les appels rien marche nous pouvons m'aime pas appels *611 et quand nous essayons changer le mots pass il Just done un message erreur 

[softech · Accepted solution]

@koffi11 

votre téléphone est-il connecté au réseau PM ? Les données fonctionnent ? À quand remonte la dernière fois où vous avez pu passer des appels ou utiliser les données mobiles ?

Si vous appelez le 1.855.4PUBLIC et entrez votre numéro de téléphone, le système peut-il localiser votre compte ??

[Dominic__14]

Bonjours j’ai le même problème que toi mais le cell à ma femme qui est avec public mobile le 611 fonctionne bien elle moi j’ai essayer ma carte dans 3 autre téléphone et impossible sa raccroche immédiatement 

[softech]

@Dominic__14 

vous avez essayé d'appeler le 1.855.4PUBLIC ?

[Dominic__14]

 Nos téléphone fonctionne pas c’est bien écrit dans le message que nous pouvons pas appeller 

[Dominic__14]

J’ai appelle au numero avec un autre téléphone toute fonctionne merci beaucoup 

[CS_Agent]

Bonjour.

Le téléphone ne fonctionnera pas tant que vous n'aurez pas un forfait actif (votre situation actuelle).
Dans ce cas, ajoutez 14 $ à votre compte Public Mobile, avec le 11 $ sur le compte (j'ai fait une erreur de frappe dans mon message précédent) et je vous aiderai avec l'activation du nouveau forfait (25 $).

Cordialement,
Claudiu- Agent CS

[softech]

@CS_Agent 

de nombreux clients ne peuvent pas accéder au *611 aujourd'hui. enquêtez s'il vous plaît

[Dominic__14]

Allez vous m’écrire en message éprouver pour expliquer comment faire pour le forfais ? 

[softech]

@Dominic__14 

vous n'êtes pas le seul à avoir le problème *611. Encore une fois, appeler le 1.855.4PUBLIC devrait fonctionner.

J'espère que PM résoudra le problème * 611 lui-même, mais vous pouvez également essayer d'ouvrir un ticket avec CS Agent si vous le souhaitez