Carte Sim

[jessdesrochers]

Bonjour  ! 

Jai tenter de changer la carte sim de mon mari mais il me donne un code d erreur pourtant je l'ai commander via amazon . Il me propose constamment de recharger la session que jai fais a plusieurs reprise. 

[Gatien13]

Bonsoir, je te conseil fortement d'envoyer un message aux modérateurs pour être capable de t,aider. Ils seront capable de régler le problème assez rapidement...

[Gatien13 · Accepted solution]

Pour contacter un modérateurs, c'est ici qu'il faut le faire, voici la démarche:

utiliser SIMon chatbot pour créer un billet

ou écrire un message privé aux modérateurs.

Utilisez SIMon chatbot pour envoyer un billet aux modérateurs.

Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.

1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

[LovesToPM]

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@jessdesrochers  a écrit :

Bonjour  ! 

Jai tenter de changer la carte sim de mon mari mais il me donne un code d erreur pourtant je l'ai commander via amazon . Il me propose constamment de recharger la session que jai fais a plusieurs reprise. 

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Bonjour,

Pour remplacer votre carte SIM, lisez la dernière partie ici: https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/lost-or-stolen-phone

Quel message d'erreur obtenez-vous? Parfois, cela peut aider si vous videz le cache de votre navigateur et ouvrez un onglet en mode privé.

[LovesToPM]

@jessdesrochers Vous pouvez poser la question aux modérateurs, mais ils peuvent prendre jusqu'à 2 jours pour répondre (en fonction de leur charge de travail).