Bonjour,
Votre appareil est toujours sous garantie mais avec le fournisseur. Vous avez 2 options, ou vous contactez le *611 (1-855-4PUBLIC) et ils vous enverrons un appareil de remplacement, ou vous contactez le fournisseur car la garantie est plutôt avec eux.
Si vous décidez de changer d'appareil, la carte SIM peut être du même format mais cela dépends de l'appareil que vous choisissez. Si une nouvelle carte SIM est requise, vous pouvez demander une carte de remplacement.
merci
