@thonick
Quel était le message d'erreur exact ?
Il existe différentes erreurs SIM PUK et elles doivent être traitées différemment
Votre fils a utilisé ce téléphone sur le réseau PM sans problème et il a utilisé un code PIN SIM, n'a pas réussi à le saisir correctement et s'est verrouillé et a demandé le code PUK sim ? Si c'est le cas, vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM et demander le PUK ici :
https://urlshortner.tiia.ai/Oyn1L6
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
Mais s'il s'agit d'un téléphone utilisé par un autre opérateur auparavant et qu'il vient d'être utilisé pour la première fois en PM et qu'on lui a demandé le code PUK, il s'agit alors d'un verrou d'opérateur et vous devez demander à votre ancien opérateur le code de déverrouillage.
