Carte SIM pas reçue pas de numéros de commande

[LloydTchenang]

Bonjour,

j’écris pour me plaindre du fait que ma carte SIM qui était sensé venir depuis le 25 n’est jamais arrivé jusqu’à présent aujourd’hui c’est le 8 et pas de nouvelle. J’ai bien vérifiée l’adresse donnée de plus quand on me demande d’envoyer un ticket (une sorte de plainte ) on me demande le numéros de commande qui est sensée être dans l’email qu’on m’a envoyée.L’email à bien été reçue pourtant il n’y a aucun numéros de commande ce qui m’empêche de répondre au ticket.

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Les délais de livraison sont très longs pour cette raison on recommande Amazon ou une boutique Telus/Koodo près de chez vous. Dans votre situation je vous suggère d’ouvrir un ticket avec un agent. Voici le lien 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

[lila12]

mon ami a eu le même problème. Il est allé s’acheter une carte SIM dans un kiosque et le problème est réglé.