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Carte SIM non reçu

Dalyna
Great Neighbour / Super Voisin

 est ce que c’est normal que ça fait plus de 10 jours que j’attend ma carte SIM mais j’avais rien reçu 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@Dalyna 

Cela pourrait prendre jusqu'à 3 semaines pour que PM expédie la carte SIM

Comme cela fait plus de 10 jours ouvrés, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour confirmer s'ils ont reçu la commande et que la carte SIM est en route

Cela peut être fait en allant par message privé:       

         https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
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@Dalyna 

Cela pourrait prendre jusqu'à 3 semaines pour que PM expédie la carte SIM

Comme cela fait plus de 10 jours ouvrés, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour confirmer s'ils ont reçu la commande et que la carte SIM est en route

Cela peut être fait en allant par message privé:       

         https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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