@GuillaumeR a écrit :
Bonjour, lorsque je réponds OUI au message texte afin de recevoir le cadeau de 2GO et 500min, je reçois un message d'erreur me disant que j'ai entré une réponse invalide... que faire pour obtenir le cadeau? Merci d'avance!
@GuillaumeR
Avez-vous vérifié votre libre-service pour voir si les modules complémentaires s'affichent ?
Vous pouvez obtenir une erreur s'ils ont déjà été appliqués à votre compte.
Si les modules complémentaires n'ont pas été appliqués, contactez le service client pour demander qu'ils soient ajoutés pour vous.
Il existe deux méthodes pour contacter les agents de support client de Public Mobile:
1-Obtenez facilement de l’aide concernant votre compte en démarrant une conversation avec SIMon, notre assistant virtuel. Il vous dirigera vers des pages d’aide pertinentes ou, si votre problème est urgent, vous aidera à créer un billet à l’intention de l’équipe d'agents. Cliquez ici pour commencer.
2-Vous avez aussi l’option d’envoyer un message privé aux agents en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte Communauté pour que le lien fonctionne.
