Bonjour

[kimi]

Je suis un nouveau membre dans public mobile et je rencontre un problème: On ne peut pas m'appeler.

Je comprend pas pourquoi mais, moi je peux appeler des gens mais ils ne peuvent pas m'appeler en retour. J'ai essayé de faire *611 mais l'option de parler à une personne n'est pas donné. Et quand j'essaie de m'appeler pour rentrer dans ma boîte vocale ça me dit que ' le numéro que vous avec appeler n'est pas accessible ou n'est pas active'. Qu'est-ce que ça veut dire?

Que dois-je faire?

[Kalla_A]

Bonjour @kimi, 

Avez-vous transférré un numéro d'une autre compagnie vers Public Mobile? Les transferts peuvent prendre de 30 minutes jusqu'à 2.5 heures pour être complétés. Cela pourrait expliquer pourquoi vous avez un service mixte. 

Veuillez m'envoyer vos informations de compte par message privé, je vais y jeter un coup d'oeil 🙂

Merci,

Kalla

[kimi]

Avant j'étais avec fido. Je ne sais pas vraiment. Comment faire pour le regarder.


Mes informations de compte?


Merci de votre aide 😊