Bonjour,Ma sim de remplacement ne fonctinne pas

[Perles23]

Bonjour,J ai remplacé ma carte sim étant donné que j ai changé de téléphone pour un BlackBerry z10 et je  n ai plus de reseau. Plus d'appel plus rien.

que faire ??? 

[Martin]

Bonjour,

Avez-vous saisi votre compte en ligne pour enregistrer le nouveau numéro de la carte?

[makkahn28]

Hi. If I'm not mistaking, your sim card isn't working?

[Martin]

Bonjour,

Avez-vous saisi votre compte en ligne pour enregistrer le nouveau numéro de la carte?

[Martin]

Bonjour,

Avez-vous accédez à votre compte en ligne pour enregistrer le nouveau numéro de la carte?

[Martin]

Accédez à votre compte en ligne. Cliquez sur les plans et les add-ons, puis cliquez sur Modifier la carte.

[Perles23]

Bonjour,

Oui, j ai suivi les etapes inscrit sur la brochure qui accompagnait la nouvelle carte.

J ai d abord eté dans mon compte pour cliquer dans l onglet Remplacement de la carte Sim.

Mais lorsqu je vais cliquer a activer ma carte sim, je recois un message d erreur disant que la carte n est pas valide .

Que faire ?

[Perles23]

Oui, j ai accede à mon compte pour le remplacer

puis je n arrive pas à l activer , je recois un message de SIM non valide.

[Perles23]

Oui, j ai accedé dans mon compte pour faire le remplacement de la nouvelle Sim, mais je n arrie pas à l activer je recois un mesage d erreur. SIM non valide

[Perles23]

Yes , when i try to activate, i have wrong message : SIM non Valid

[Caroline_B]

Bonjour Perles23,

Si après toutes ces étapes cela ne fonctionne toujours pas, il serait préférable de nous envoyer un courriel web afin qu'un de nos agents du service technique vous aide. Cliquez sur "Communiquez avec Nous" au bas de la page et ensuite sur "Envoyez un courriel".

Lorsque vous nous aurez donné toutes vos infos, nous pourrons transmettre votre formulaire aux agents.

Merci