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Besoin de modifier le numero de ma carte de credit, et je me rappelle pas du courriel

Jimbo19
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

j'ai 3 lignes avec public mobile pour mes enfants. il y en a malheureusement, elle m'a pas rappeler de modifier ma carte de credit d'ou la date d'expiration n'est plus la meme, et je n'arrive plus a me connecter sur l'application.

A chaque fois que je me connecte, avec un des 3 courriels, cela m'emmene toujours au compte de mon fils au lieu de sa soeur.

ca fait environs 3 semaines. quand je fais le 611, au moins ca aurait du me permettre de payer et de mettre a jour mes infos, mais ce n'est pas le cas.

comment puis-je me connecter sur son compte a elle pour modifier ma carte? 

a noter je sais comment modifier la carte, c'est juste je n'arrive pas a me connecter sur son compte, car tous mes courriels me redirige vers le compte de mon fils.

merci

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@Jimbo19 

c'est un problème de cache du navigateur

il est préférable d'utiliser le mode Incognito pour vous connecter afin d'éviter le problème

ou vous pouvez également vider le cache ou même utiliser un autre navigateur pour les différents comptes

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