02-17-2018 12:18 PM - modifié 01-05-2022 04:10 AM
Bonjour, mon forfait inclu des appels partout au Qc, mais lorsque j'appelle sur un cellulaire dont le code régional est le même que le mien (819), une voix me dit que les appels interurbains ne sont inclus dans mon forfait.
Lorsque j'appelle sur une ligne fixe (à la maison) encore une fois du même code régional (819), ça fonction très bien. C'est seulement sur les cellulaires que ça ne fonctionne pas.
De plus, je peux très bien appeler mon père qui se trouve dans une autre région (613). C'est très étrange...
le 02-17-2018 02:36 PM
@yanguitar1 Voyez si le numéro 819 se connectera en ignorant le message. Si cela ne fonctionne pas, vous aurez besoin de l'aide des modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9h00 (HE) - 19h00 (HE).