Annuler mon compte que j’ai jamais utilisé ma carte SIM- je n’ai pas de numéro de téléphone

[Mumu1]

Bonjour, j’ai tenté à plusieurs reprises d’activer ma carte SIM à la maison et de mettre des paiements sur ma visa. Il y avait toujours une erreur. Je suis allée en boutique et cela a fait la même chose! J’ai donc décidé d’aller ailleurs. Je viens de me rendre compte que sur mon relevé visa j’ai des prélèvements malgré le fait que j’utilise pas public mobile sur mon cellulaire. La personne en boutique m’avait Conseillé d’aller ailleurs . J’ai mon numéro de SIM que j’utilise pas mais j’ai pas de no de téléphone car ça jamais fonctionné. Je veux que les prélèvements arrêtent et que vous fermer mon compte. Merci

[Lieux · Accepted solution]

@Mumu1 Public Mobile c’est du prépayé donc normalement pas de remboursement. Mais vu votre situation rejoignez les modérateurs pour voir ce qu’ils peuvent faire pour vous.

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