Ajout et durée d'option

[MisterMartucci]

Bonjour!

J'ai passé toutes les 100 minutes d'appels sortants de mon forfait, et comme il reste le tiers du mois, j'ai décidé de me procurer l'option à 5$ de 500 minutes en interurbain à l'intérieur du Canada.

Ma question est la suivante : Lorsque mon forfait sera renouveler pour le prochain mois (20 mai), qu'adviendra-t-il aux minutes que je n'aurai pas utilisées? Seront-elles reportées au prochain mois ou expireront-elles?

Merci!

[public2021 · Accepted solution]

Salut,

Voilà ce qu'on peut lire dans le libre-service "Les options d'itinérance aux États-Unis expirent après 10 jours. Toutes les données non utilisées expirent en même temps que l'option. Les options qui ne sont pas liées à l'itinérance aux États-Unis n'ont pas de date d'expiration. Vous conserverez les données et les minutes de l'option jusqu'à ce que vous les ayez toutes utilisées. Les données inutilisées du forfait expirent à la fin du cycle de renouvellement. Elles ne sont pas reportées au prochain cycle de 30 ou 90 jours."

Et la réponse oui tu conserve les minutes de l'option non utilisée.

A+

[macsal]

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@MisterMartucci  a écrit :

Bonjour!

J'ai passé toutes les 100 minutes d'appels sortants de mon forfait, et comme il reste le tiers du mois, j'ai décidé de me procurer l'option à 5$ de 500 minutes en interurbain à l'intérieur du Canada.

Ma question est la suivante : Lorsque mon forfait sera renouveler pour le prochain mois (20 mai), qu'adviendra-t-il aux minutes que je n'aurai pas utilisées? Seront-elles reportées au prochain mois ou expireront-elles?

Merci!

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@MisterMartucci 

OUI, les minutes restantes de l'addon à 5 $ pour 500 minutes continueront d'être reportées à chaque renouvellement jusqu'à épuisement.

Lorsque votre plan est renouvelé, les minutes de votre plan reprennent le dessus.

C'est un bonne affaire!