Activation du numéro de telephone

[Sylvaincam]

Le transfert de l’ancien fournisseur s’est bien fait sauf que Public me dit que le numéro de compte n’est pas bon. Comment faire pour les contacter afin de vérifier ce numéro?

[Jb456]

1-844-232-7678

Pour les problèmes de transfert de numéro.

[Lieux]

@Sylvaincam  Est-ce qu’ils ont pu vous aider par téléphone?

[Sylvaincam]

Non, car mon numero de téléphone n'est plus en service mais ils peuvent m'envoyer un texto et rien n'est fait.

[gpixel]

@Sylvaincam 

hi, you can contact customer support mods here

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

be sure to regularly check your inbox (envelope icon in the top right corner) for a response

Moderators are available from
- Monday to Friday: 8AM- midnight EST
- Saturday and Sunday: 8AM- 10PM EST

[Lieux · Accepted solution]

@Sylvaincam  En français...

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.