Accès a mon libre service

[ksarimouh]

Je n'arrive pas à ouvrir mon libre service. 

[macsal · Accepted solution]

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@ksarimouh  a écrit :

Je n'arrive pas à ouvrir mon libre service. 

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@ksarimouh 

Avez-vous déjà créé un compte libre-service, sinon vous pouvez le faire ici:  https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Sinscrire/

Essayez d'effacer l'historique de votre navigateur et / ou les cookies. Ou essayez un autre appareil.

Ouvrir un onglet en mode navigation privée est également une autre façon d'essayer.

Avez-vous essayé l'option Oubliez votre mot de passe?

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/

Si le problème persiste après cela, demandez de l'aide aux modérateurs.

Voici deux façons de contacter l'équipe des modérateurs:

1.Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en entamant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera aux articles d'aide pertinents, ou si c'est quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à l'équipe des modérateurs. Cliquez ici pour commencer.

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

OU

2.Vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte communautaire pour que le lien fonctionne.

[macsal]

@ksarimouh 

Attention ... Après 90 jours de non-paiement, votre compte sera définitivement désactivé, ce qui signifie que vous:

1-Perdez l'accès à votre numéro de téléphone (et à votre compte libre-service) et ne pourrez plus transférer le numéro de téléphone à un nouveau fournisseur à l'avenir.
2-Besoin d'une nouvelle carte SIM Public Mobile si vous décidez d'activer un nouveau compte Public Mobile.