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05-30-2024
03:59 PM
- dernière modification
06-07-2024
11:18 PM
par
computergeek541
Bonjour ;J’ai un forfait de 19$ par mois, et ce mois ci- j’ai été fait 28.74$.
Pourriez-vous m’expliquer ça.
Est-ce que publique mobile a changé les forfaits sans m’avisé
je vous remercie.
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le 05-30-2024 04:03 PM
tu n'avais pas vraiment prévu 19 $ ? C'était à l'origine plus, mais vous ne payez que 19 $ après toutes les réductions de récompenses ? Si tel est le cas, c'est parce que PM a modifié le système de récompenses pour tout le monde sur l'ancien système.
PM a retiré l'ancien système de récompense ce mois-ci (mai) et tout le monde a migré vers le nouveau système de points publics.
https://www.publicmobile.ca/qc/bc/get-help/articles/move-to-public-points
Après être passé aux Points Public, vous payez d'abord le montant total (avec les fonds disponibles sur votre Mon compte ou via votre carte de crédit/débit sur le système), et vous voyez donc un renouvellement plus élevé maintenant.
Ensuite, PM vous remettra les points sur votre compte de points dans les 48 heures. Une fois que vous avez collecté 15 points, vous pouvez ensuite échanger un paiement de facture de 15 $ pour réduire le prochain paiement. Ou vous pouvez également utiliser des points pour acheter des modules complémentaires à un prix réduit.
Pour savoir comment gagner des points avec des Points Public
- vous obtiendrez le même parrainage d'ami, 1 point (= 1 $) pour chaque parrainage chaque mois.
- Au lieu d'une remise de 2 $ sur le paiement automatique, vous gagnez 5 % de vos dépenses en points (renouvellement de forfait ou achats complémentaires).
- Au lieu de récompenses de fidélité, vous gagnerez chaque année 10 points à la date de votre anniversaire.
- Vous gagnerez toujours des récompenses en participant à la communauté. Tout le monde a une chance de gagner 1/2/5/10/15/20 points en fonction de la participation globale du mois.
Il est vrai que les récompenses en points publics ne sont pas aussi bonnes que le système de récompenses Legacy, mais vous économisez quand même de l'argent, mais à un rythme plus lent.
Voici plus d’informations sur la migration du système de récompenses :
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points
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le 05-30-2024 09:05 PM
@sedhab Ce n’est pas normal. Contactez le support pour vérifier avec eux ce qui s’est passé. Cliquez sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page pour la réponse.
