Abonnement incomplet

[Matsman]

Lors de l'étape du transfert de numéro, tout à lâché.Je suis incapable de me connecter à mon compte pour tenter de régler le problème 

[softech]

@Matsman 

mais pouvez-vous au moins passer des appels sur votre téléphone ? tu n'arrives tout simplement pas à recevoir des appels ?

et pour le virement, as-tu reçu un sms de l'ancien transporteur ? avez-vous répondu OUI pour approuver le transfert ?

[Matsman]

Bonjour, oui j'ai répondu OUI à l'autre fournisseur de téléphone.  Quand j'essaie d'appeler, ça sonne sur l'autre téléphone mais impossible de répondre.. et si je m'appelle d'un autre téléphone,ça tombe sur ma boite vocale..et impossible de me connecter à mon compte Publuc mobile

[martial422]

Salut, n’oublier pas de redémarrer votre cellulaire et réessayer de vous appeler à nouveau , bienvenue chez Public Mobile 

[softech · Accepted solution]

@Matsman 

Votre ancienne carte SIM d'opérateur fonctionne-t-elle toujours ? peut-on l'utiliser pour passer et recevoir des appels ? Si c'est le cas, le transfert n'a pas été effectué

Il existe une équipe d'assistance en direct à appeler et elle peut confirmer l'état du transfert et confirmer le statut du transfert pour vous. Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer