Abonnement chez Public Mobile

[matsi]

Bonjour,

Je suis un ancien client de Public Mobile. Suite à la défectuosité de mon téléphone, je me suis rendu chez Telus (croyant que Public mobile et Telus c'est la même chose) pour m'abonner.

J'ai pris un téléphone chez Télus (il y a presque 5 mois) en conservant mon numéro de Public Mobile avec un contrat de deux ans.

Mais je me rend compte que mes factures explosent; le prix varie, alors que chez Pubilc Mobile je n'avais pas ce problème. 

Puisque j'avais opté chez Public Mobile pour un prélèvement automatique,

la somme prélévée était inchangée à chaque mensualité.

Maintenant, je compte résilier le contrat chez Telus et payer le montant restant du téléphone afin que je m'abonne chez public Mobile.

Dites-moi, comment doit-je faire?

Merci d'avance.

Mon numéro est le 438 ...

[Tamar_S]

@matsi

Bonjour!

Il nous fera plaisir de vous assister avec cette requête.

La première chose que vous aurez à faire pour commencer serait de vous commander une nouvelle carte SIM via le site Internet de Public Mobile.

Ce lien vous permettra de commander une nouvelle carte SIM de remplacement : https://magasin.publicmobile.ca/

Lors de votre commande de carte SIM, il se pourrait que le système vous demande de vous ouvrir un compte afin de pouvoir procéder. Il faudra donc le faire.

Aussitôt que vous recevrez votre carte SIM de remplacement, il faudra la faire activer via ce lien : https://activer.publicmobile.ca/

Notez qu’il ne vous sera pas possible de ravoir votre ancien numéro de téléphone Public.

Par contre, si jamais vous désirez faire un porting de votre numéro Telus, on pourra vous le faire transférer.

Pour le moment, commencer par choisir un numéro de téléphone avec Public Mobile, par la suite, vous serez en mesure de contacter un de nos agents du service à la clientèle en cliquant sur ce lien http://publicmobile.ca/fr/on/get-help pour le porting de votre numéro si nécessaire.

Merci!

[joseemetcalfe]

Les téléphones telus fonctionne avec public mobile donc tu n'as qu'a commandander la carte sim et quand tu la recoit te la met dans ton téléphone, il y aura quelque modifictation pour le réseau mais c'est super facile on trouve toute l'info dans la communauté et tout fonctionne et en activant la puce tu peux récupérer ton numéro de cell sans probleme.  C'est ce que j'ai fait pour mon fils