100 minutes d°appel

[Genaro]

Bonjour. Mon forfait inclus 100 min. d'appel au Canada. On me dit qu'il me reste 4 min. alors que j°ai rajouter 550min. d°appel partout au Canada dont il reste 450 min. Pourquoi .

Merci.

Maxime

[CharlieWhisky]

Bonjour, vérifier avec votre navigateur en mode privé/incognito, vous pouvez aussi essayer avec un autre navigateur.

[Genaro]

Merci Charlie, regardé avec chrome mais meme chose. Le Québec est encore dans le Canada. (500 min d°apppel partout au Canada)

Merci

[Lieux · Accepted solution]

@Genaro  Je ne comprends pas vraiment votre questionnement…peut-être pouvez-vous mettre une photo? Sans aucune information personnelle par contre.

Je crois avoir compris…vous pensez que vos 500 minutes ont été utilisées AVANT celles de votre forfait…c’est cela. Pouvez-vous vérifier dans votre compte dans l’historique pour vérifier les minutes utilisées? Normalement les comptes devraient être correctement utilisées.