1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
votre ligne PM est-elle active ?
S'il est actif ou suspendu dans les 90 jours, vous pouvez vous connecter à Mon compte et le vérifier vous-même.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez essayer d'utiliser le lien Mot de passe oublié, saisir le mot de passe correct et répondre à la question de sécurité pour réinitialiser. Mais si vous ne parvenez pas à le réinitialiser de cette façon, vous devrez ouvrir un ticket auprès du support PM pour le réinitialiser pour vous :
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
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Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez essayer d'utiliser le lien Mot de passe oublié, saisir le mot de passe correct et répondre à la question de sécurité pour réinitialiser. Mais si vous ne parvenez pas à le réinitialiser de cette façon, vous devrez ouvrir un ticket auprès du support PM pour le réinitialiser pour vous :
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