Ma carte sim m'indique réseau indisponible

[Sandraadams]

J'ai commander une carte sim pour mon cellulaire, j'ai remplit et PAYER 54,04$ comme demander et une fois que j'ai mis la carte dans mon cell ça dit réseau indisponible!! RIEN MARCHE ET CA FAIT DEUX JOUR QUE J'AI PAYÉ ET N'AI ACCÈS À RIEN! Je ne suis vraiment pas satisfaite! En plus d'avoir aucun humain pour nous répondre quand on appelle le supposer service à la clientèle!!

[Filoufelin123]

même problème pour moi. J'i un iphne 4 et carte sim achetée et activée. Cellulaire qui était avec Koodo avant. Mon cellulaire me dit réseau indisp. Je fait quoi ???

[Saray_O]

Hey @daph2000,

Je suis désolée pour cet inconvénient. Avez-vous activé votre carte SIM dans notre site web? Si vous avez toujours des problèmes, pourriez-vous m'envoyer un message privé avec le numéro de 19 chiffres qui est registré sur votre carte SIM? 

Merci! 

[daph2000]

Svp aidez moi

[daph2000]

Bonjour j'ai exactement le même problème j'ai essayé de me connecte sur le réseau mais ça dit que je ne suis pas connecté et par concéquent je ne peux pas mettre mon bon de paiement et je ne trouve pas le numéro du service à la clientèle

[Mary_M]

Bonjour @Sandraadams

Bienvenue chez Public Mobile!

J'aimerais présenter mes excuses pour cet inconvénient. Je comprends que vous n'arrivez pas à vous connectez au réseau, est ce que l'appareil est débloqué pour fonctionner avec Public Mobile ?

Si oui, envoyer moi votre # de téléphone par message privé et je ferais mes vérifications.

Aussi, notre site web est clair; nous n'offrons pas la service à la clientèle via le téléphone, seulement par courriel.

Merci!

Mary